|
Разработана программа Botik Tester для
WiFi-маршрутизаторов домашней (офисной) сети,
создаваемых в рамках услуги «Сеть под ключ».
Дописан соответствующий раздел в
Инструкции по эксплуатации домашней (офисной) сети, созданной по услуге
«Сеть под ключ». Управление программой максимально упрощено и
осуществляется посредством веб-интерфейса — смотри рисунки ниже.
Программа Botik Tester
позволяет Абоненту выполнить процедуру тщательного тестирования и точной
диагностики качества связи в СТ «Ботик». Программа работает в несколько
этапов: настройка, тестирование качества связи, составление отчёта о
тестировании, отправка отчёта (если надо) и создание заявки (жалобы) в
системе Nadmin:: Абоненту.
Важные замечания
- Наличие в WiFi-маршрутизаторе домашней сети программы Botik Tester
проверить легко: обратитесь к страничке
http://192.168.1.1/botiktester/,
если Botik Tester установлен, то Вы увидите страничку с кнопкой «Начать
тестирование» — снимок с экрана показан ниже.
- С сегодняшнего дня программа Botik Tester обязательно устанавливается на WiFi-маршрутизатор
домашних сетей, создаваемых по услуге «Сеть под ключ».
- Абоненты, у которых WiFi-маршрутизатор домашней (офисной) сети ранее был
запрограммирован персоналом Оператора без программы Botik Tester (как
проверить — написано выше) могут оформить заявку на добавление программы Botik Tester
в WiFi-маршрутизатор — подробнее смотри ниже. При этом:
- по услуге «Сеть под ключ» в рамках гарантийного срока — услуга бесплатная;
- во всех остальных случаях — услуга платная, по Прейскуранту, 177 рублей.
- Очень важно на WiFi-маршрутизаторе домашней сети иметь программу Botik Tester, поскольку:
- В соответствии с Регламентом качество связи можно проверять
только при
помощи программы Botik Tester.
- Однако встречаются случаи, когда в домашней (офисной) сети все устройства
не пригодны для установки программы Botik Tester.
- Например, когда в домашней (офисной) сети нет ни одного компьютера, а
имеются только IP-камеры видеонаблюдения, IP-телефоны, сетевые расчетные
терминалы, телевизоры с поддержкой TCP/IP и т.п.
Оформление заявки на добавление программы Botik Tester программного
обеспечения WiFi-маршрутизатора
Оформите заявку следующим образом:
- меню/Оформление заявки/Техническая проблема (или
неисправность)/Заявка на визит ремонтной бригады;
- отметьте пункт «настройка сетевых параметров, программ и
пакетов»;
- заполните пункт «прочие виды работ» так: установка Botik Tester на WiFi-маршрутизатор;
- в поле «Дополнительные замечания/уточнения» укажите одно из
двух (что соответствует действительности):
- «Сеть под ключ» у меня создана по заявке с номером …
- Заявка исполняется в рамках гарантийного срока бесплатно (надо
будет предъявить гарантийный талон), вне гарантийного срока —
стоимость работ 177 рублей.
- WiFi-роутер у меня программировался персоналом Оператора,
заявка с номером …
- Стоимость работ 177 рублей.
Подсказка: номер любой заявки легко вспомнить в архиве Ваших
заявок: «меню/Мои заявки».
|
