Russian Encoding:    Unix: KOI-8    Windows: CP-1251    DOS, OS/2: CP866 (DOS-alt)    ISO-8859-5    Macintosh: Apple Standard Cyrillic    Lat: transliteration

Как подготовить письмо к support@botik.ru

1) Укажите дату и время (по возможности с точностью до минут), когда Вы обнаружили проблемы с сетью и провели теститрование.

2) Напишите (перенесите) результаты тестирования (в том числе результаты ping и tracert) в свое электронное письмо.

3) Укажите ---XXXXX ---Ваше регистрационное имя, электронный адрес (или номер телефона---в случае отсутствия технической возможности  использовать электронную почту) для передачи  ответа на запрос.

Копирование результатов тестирования в письмо

Вы можете легко перенести результаты работы команды ping и tracert из окна "Сеанс MS-DOS" в свое электронное письмо к support@botik.ru. Для этого надо выделить нужный фрагмент текста, скопировать в буфер обмена и затем вставить в Ваше письмо. Сделать это можно, например, следующим образом:

• выполнить правый щелчок мышью по центру верхней рамки окна "Сеанс MS-DOS"  и, в появившемся контекстном меню,  выбрать пункт [Правка][Выделить] ([Edit][Mark]) или нажать кнопку "Выделить" (Mark) на панели инструментов окна "Сеанс MS-DOS", если панель иструментов установлена. (см. пример на рис.1)
• мышью "закрасить" ту область текстового окна сеанса MS-DOS, которую Вам надо вставить в письмо, и нажать [Enter]. При этом текст из текстового окна сеанса MS-DOS попадет в буфер обмена. (см. пример на рис.2)
• перейти в окно, в котором Вы готовите письмо к support@botik.ru и в нужном месте "выложить" содержимое буфера обмена. Проще всего это сделать одним нажатием двух клавиш [Shift-Ins] или  воспользоваться [Меню][Правка][Вставить] ([menu][Edit][Paste]). (см. пример на рис.3)

Рис.1. Первый шаг переноса результатов работы команды tracert
из окна сеанса MS-DOS в свое электронное письмо

Рис. 2. Второй шаг переноса результатов работы команды tracert
из окна сеанса MS-DOS в свое электронное письмо

Рис. 3. Пример сообщения с результатом проверки