Russian Encoding:    Unix: KOI-8    Windows: CP-1251    DOS, OS/2: CP866 (DOS-alt)    ISO-8859-5    Macintosh: Apple Standard Cyrillic    Lat: transliteration

Как пропинговать шлюз и вставить результат в письмо

1) Сначала необходимо узнать IP-номер шлюза

Какой у Вас IP-номер шлюза можно посмотреть в конфигурационном файле или в листе "Параметры конфигурации для <имя машины Абонента>" в строке Шлюз (gateway), которые выдаются Абоненту при подключении к СТ "Ботик". Рекомендуем сравнить с параметрами, установленными на Вашем компьютере (они должны совпадать). Может быть проблемы с сетью вызваны неверными настройками на Вашем компьютере.

Посмотреть установленные на компьютере параметры конфигурации сети можно, например, следующим образом:

• на рабочем столе Windows на иконке "Сетевое окружение" (Network Neighborhood) нажмите правую кнопку мыши;
• в появившемся контекстном меню выберите пункт "Свойства" (Properties);
• в диалогов окне "Сеть" (Network) в закладке "Конфигурация" (Configuration) выберите компоненту TCP/IP; 
• нажмите кнопку "Свойства" (Properties);
• выберите закладку "Шлюз" (Gateway), в окне Свойства: TCP/IP в поле "Установленные шлюзы" (Installed gateways) указывается Ваш IP-номер шлюза.
• проверьте другие параметры TCP/IP, выбирая соответствующие закладки в в окне Свойства: TCP/IP.

2) Выполнить команду ping

Рекомендуем

• установить оконный режим Cеанса MS-DOS, то есть выполнить: [Пуск][Программы]([Start][Programs]), правый щелчок мышью на программе "Сеанс MS-DOS". В появившемся контекстном меню выбрать пункт "Свойства" (Properties), затем в окне "Свойства" (MS-DOS Prompt Properties) закладку "Экран" (Screen) и установить флажок "Оконный" (Window) режим.
• выйти в режим MS-DOS, то есть выполнить следующую последовательность действий [Пуск][Программы][Сеанс MS-DOS];
• в окне Сеанс MS-DOS набрать на клавиатуре команду: ping <IP-номер шлюза>, например, ping 195.208.225.142 На экране появятся результаты проверки линии (см. пример на рис.1).

Рис. 1.

Как видно из рис.1,  ping шлюза прошел успешно, линия от данного  компьютера до ближайшего роутера работает.

• в окне Сеанс MS-DOS набрать на клавиатуре команду: ping 193.232.174.1 На экране появятся результаты проверки линии от Вашего компьютера до центрального сервера.

Если у Вас есть предположение о том, что путь от Вашего компьютера до центрального сервера --- 193.232.174.1 --- перегружен, связь плохая и теряются пакеты, можно выполнить следующее для построения протокола потерь:

• в окне Сеанс MS-DOS наберите на клавиатуре команду: ping -l 1000 -n 20 193.232.174.1

По этой команде будет выполнена передача двадцати (параметр "-n 20") контрольных пакетов  в режиме пинг-понг ("туда и обратно") от Вас до центрального сервера. Будут использованы "тяжелые" контрольные пакеты: пакеты длиной в 1000 байт (параметр "-l 1000", здесь латинское L в нижнем регистре от слова "Length"--длина), что приведет к достаточно серьезной проверке сети. Если проблема не в доступности, а в плохой скорости, количество пакетов можно увеличить до 100.

Рис. 2.

На рис. 2. приведен пример протокола замера потери пакетов. Видно, что все пакеты вернулись (все строки начинаются с "Ответ от" (Reply from)), ни один пакет не потерян (0% потерь), время "полета туда-и-обратно"  хорошее (7-:-10 миллисекунд).
Примечание: 1) Не используйте в команде ping пакеты длиной больше, чем 1400 байт, так как при передаче в сети очень большие пакеты все равно дробятся на пакеты длинной около 1400 байт. 2) Рекомендуем при тестировании использовать всегда адреса компьютеров (то есть, например,  193.232.174.1, а не имя  www.botik.ru).

3) Скопировать результаты тестирования в письмо к support@botik.ru

Вы можете легко перенести результаты работы команды ping из окна "Сеанс MS-DOS" в свое электронное письмо к support@botik.ru. Для этого надо выделить нужный фрагмент текста, скопировать в буфер обмена и затем вставить в Ваше письмо. Сделать это можно, например, следующим образом:

• выполнить правый щелчок мышью по центру верхней рамки окна "Сеанс MS-DOS"  и, в появившемся контекстном меню,  выбрать пункт [Правка][Выделить] ([Edit][Mark]) или нажать кнопку "Выделить" (Mark) на панели инструментов окна "Сеанс MS-DOS" (если панель инструментов установлена).
• мышью "закрасить" ту область текстового окна сеанса MS-DOS, которую Вам надо вставить в письмо, и нажать [Enter]. При этом текст из текстового окна сеанса MS-DOS попадет в буфер обмена.
• перейти в окно, в котором Вы готовите письмо к support@botik.ru и в нужном месте "выложить" содержимое буфера обмена. Проще всего это сделать одним нажатием двух клавиш [Shift-Ins] или  воспользоваться [Меню][Правка][Вставить] ([menu][Edit][Paste]).