Убедительная просьба обращаться с вопросами к специалистам лаборатории "Ботик" в СТРОГОМ соответсвии с п.3.3 Абонентского Договора. В противном случае, Ваши запросы могут теряться (если писать не на те адреса) или обрабатываться медленно (если не указывать регистрационное имя, приходится долго и муторно искать в базе данных Вашу статистику). В качестве напоминания приводим п.3.3 Абонентского Договора.
3.3. Порядок обращения Абонента к Исполнителю за
консультацией
3.3.1. Обращения Абонента к Исполнителю по любым
вопросам должно выполняться только:
- по электронной почте на следующие адреса:
-- по адресу admin@botik.ru --- вопросы, связанные
с договором и оплатой услуг СТ "Ботик", прием
заявок на получение услуг ---изменение статуса
подключений, получение новых (отказ от имеющихся)
подключений или арендуемых FTP/WWW-каталогов и т.п.
-- по адресу support@botik.ru ---консультация по
техническим вопросам.
- по телефону +7(08535) 98-033 (регистрация
запросов aбонентов)---может использоваться
Абонентом вместо указанных выше электронных
адресов только в случае отсутствия технической
возможности у Абонента обратиться к Исполнителю
по электронной почте.
3.3.2. При обращении за консультацией Абонент
должен сослаться на свое регистрационное
имя---XXXXX--- и указать электронный адрес (или номер
телефона---в случае отсутствия технической
возможности у Абонента использовать электронную
почту) для передачи ему ответа на его запрос.
3.3.3. Исполнитель имеет право отказать Абоненту в
консультации, если обращение Абонента к
Исполнителю за консультацией выполнено с
нарушением пунктов 3.3.1 и 3.3.2 данного Договора или
предмет запроса выходит за рамки данного
Договора (например, техническая консультация, не
предусмотренная пунктами 1.1.2, 1.2.2, 1.2.4/пп.3в).
| Последнее исправление: Август 02, 2000 << Назад |