ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
[
Главная страница сайта проекта "Ботик"] [Полный список вопросов

Что такое учетное имя Абонента (регистрационное имя Абонента, имя организации)?

Учетное имя Абонента (иногда используют синонимы: "регистрационное имя Абонента", "имя организации") — это имя, которое регистрируется в информационной системе СТ "Ботик" для каждого лица (физического или юридического), имеющего Абонентский договор с ООО "Ботик-технологии".

В соответствии с Договором на абонентское обслуживание первые ваши слова во время каждого телефонного звонка и первая строка в каждом вашем обращении к Оператору СТ "Ботик" должны быть такими:

    Учетное имя Абонента: ....

Если этого не делать, персонал Оператора СТ "Ботик" по Договору имеет право не обрабатывать ваше обращение.

Обычно Учетное имя Абонента состоит из заглавных латинских букв и цифр. Если вы забыли свое Учетное имя в системе Nadmin СТ "Ботик", посмотрите ваш экземпляр Абонентсткого договора с ООО "Ботик-технологии".  Ваше Учетное имя написано в заголовке Абонентского договора после его номера и отделено от номера символом "/" (см. на рис. 1 пример заголовка Абонентского договора из типового комплекта Абонентских документов - учетное имя в красном овале).

Рис. 1. Пример заголовка Абонентского договора из типового комплекта абонентских документов для вымышленного физического лица, его учетное имя TEST

Кроме того, учетное имя Абонента можно прочитать при входе в систему Nadmin::Абоненту. Если вы забыли свое учетное имя, попробуйте войти в систему Nadmin со своего компьютера — в большинстве случаев свое учетное имя вы увидите на экране (см. Рис.2).

Запомните свое учетное имя, и всегда свои обращения к сотрудникам СТ "Ботик" начинайте с указания вашего учетного имени Абонента.

Рис. 2 Страница авторизации пользователя при входе в подсистему Nadmin::Абоненту

 

Последняя редакция 16.04.2012

span
span