ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
[
Главная страница сайта проекта "Ботик"] [Полный список вопросов

Когда снимаются деньги с ЛС в системе Nadmin?

Иногда нам задают вопросы:

  1. Я установил порог блокировки (ПБ) в Nadmin::Абоненту на уровне -100 руб, а Nadmin заблокировал предоставление мне услуг только тогда, когда на ЛС стало -200 руб.
  2. Я установил значение порога передачи сообщения (ПС) в Nadmin::Абоненту на уровне 100 руб, а Nadmin прислал мне сообщение только тогда, когда на ЛС осталось 50 руб.
  3. Только что смотрел состояние своего ЛС — остаток был равен 50 руб, а через несколько секунд на счету вдруг стало 0 руб?

Как такое возможно? Возможно. И объяснение этого связано с пояснением механизма снятия денег с ЛС.

Деньги с ЛС Абонента в системе Nadmin снимаются по мере оказания ему услуг, причем только после того, как услуга оказана полностью. В Абонентсокм договоре зафиксирован только этот принцип, но не оговорен период времени, в течение которого Оператор должен провести расчет с Абонентом и отчислить с ЛС средства за полностью оказанные услуги.

Но надо иметь в виду, что процесс оказания услуги может занять некоторое  время, а ее стоимость всегда снимается с ЛС  только после того, как оказание услуги завершится полностью. Причем стоимость оказанной услуги отчисляется с ЛС не сразу после завершения услуги, а через некоторое время (иногда довольно продолжительное, доходящее до нескольких суток). Обычно запаздывание операции отчисления средств с ЛС от момента завершения оказания услуги составляет 20-30 мин, но иногда оно может достигать нескольких часов  и даже нескольких суток.

Например, при организации нового подключения монтажники могут полдня прокладывать к вам линию и выполнять другие работы, связанные с созданием нового подключения. И  с вашего ЛС не снимается ни копейки, ни в момент, когда они сделали 10% всех необходимых работ, ни в момент, когда они сделали 99% всех необходимых работ.  И только когда услуга по организации нового подключения оказана полностью с ЛС одномоментно и однократно снимается ее стоимость.

Cм. также:

 

Последняя редакция 16.04.2012

span
span