Подробнее о новости от 10 февраля 2023, 14:23

Дорогие Абоненты!

Данная новость касается только тех Абонентов, которые используют SMS-транспорт в системе Botik-MSG. Начиная с 01.03.2023 с ЛС Абонентов будут удерживаться 3.50 руб. за каждое SMS-сообщение от Botik-MSG — в соответствии с новой редакцией Прейскуранта, раздел 8.5. Причины такого решения описаны ниже.

РЕКОМЕНДАЦИИ АБОНЕНТАМ И ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ

1. Абонентам, использующим SMS-транспорт в системе Botik-MSG, нужно до 28.02.2023

Либо удалить SMS-транспорт и настроить у себя любой иной транспорт — Messenger или Email. Сообщения по этим транспортам доставляются без оплаты.
Либо переподтвердить SMS-транспорт, тем самым дать знать системе, что Абонент ознакомлен с изменениями в порядке оплаты SMS. Порядок переподтверждения: Botik-MSG, меню «Транспорты», кнопка «Переподтвердить» в строке с транспортом SMS. После этого в типе транспорта будет написано не «SMS», а «SMS (₽)».

2. В системе Botik-MSG 28.02.2023 у всех Абонентов все SMS-транспорты, которые не были переподтверждены, будут переведены в состояние «не подтвержден» и сообщения по ним доставляться не будут. Транспорты «Messenger», «Email» и «SMS (₽)» это не затронет.

3. Те Абоненты, которые захотят в дальнейшем использовать SMS-транспорт в системе Botik-MSG, могут (до или после 28.02.2023) снова подтвердить SMS-транспорт, указав тем самым свою готовность платить за SMS согласно Прейскуранту.

КАК НАСТРОИТЬ ТРАНСПОРТЫ В Botik-MSG

Есть справочный видеоролик о настройке транспорта Messenger. Видеоролик имеет оглавление, для Telegram можно смотреть с отметки 4:16, для Viber можно смотреть с отметки 6:22.
Для настройки транспортов Email (бесплатный) или SMS (с согласием оплачивать по Прейскуранту) воспользуйтесь справочным роликом с обзором системы Botik-MSG, в нем настройка Email с отметки 1:20, настройка SMS с отметки 2:32.
В случае затруднений с настройкой транспортов в системе Botik-MSG запросите консультацию либо непосредственную помощь — обращайтесь к нам по разным каналам связи или заходите к нам в офис.

ПРИЧИНА ВВЕДЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА SMS

Взимание платы за SMS-сообщения, доставляемые SMS-транспортом сервиса Botik-MSG, было предусмотрено действующими Прейскурантами уже много лет назад — см. раздел 8.5 в предыдущих версиях Прейскуранта, Nadmin это позволяет. Но все эти годы компания «Ботик-технологии» находила возможность не взимать данную плату и покрывала себестоимость SMS из своих ресурсов. Однако далее продолжать это становится невозможно. Особенно с учетом того, что:

Стоимость SMS для нашей компании растет с каждым годом и уже достигла 3.50 руб.
Мы реализовали в сервисе Botik-MSG более современный и удобный транспорт Messenger, позволяющий без дополнительных расходов передавать сообщения в Viber или Telegram. Но переход на этот транспорт наших Абонентов идет вяло в силу инерции привычки.

Подобный отказ от SMS для доставки сообщений клиентам сегодня наблюдается во многих отраслях. Например, несколько месяцев назад от них отказался интернет-магазин OZON, ранее резко сократил использование SMS Сбер и т.п.

Уважаемые клиенты, мы на связи, в случае любых затруднений, вопросов или пожеланий — обращайтесь к нам.

С уважением,
компания «Ботик-технологии»