Ответы на часто задаваемые вопросы (ЧаВО)

  1. Забыл (или никогда не знал) пароль для входа в Nadmin::Абоненту. Что делать?
  2. Что такое учетное имя Абонента (регистрационное имя Абонента, имя организации)?
  3. Как разобраться, за что именно я плачу?  По моему мнению, неверно расcчитана оплата за услуги, как оформить жалобу?
  4. У меня возникли кратковременные финансовые трудности (задержали выдачу зарплаты и т.д.), поэтому не могу в данный момент оплатить полученные услуги СТ "Ботик". В ближайшее время (в течение недели) смогу погасить задолженность, но работать в сети нужно сейчас. Что делать?  
  5. Уезжаю из Переславля на длительный срок. Что делать с моим подключением, чтобы не платить за него деньги или, хотя бы, минимизировать расходы?  
  6. Можно оплатить услуги СТ "Ботик" через Сбербанк? В других городах?
  7. Каков порядок прохождения оплаты через Сбербанк?
  8. Как пополнить свой лицевой счет через терминалы Сбербанка?
  9. Когда снимаются деньги с ЛС в системе Nadmin?
  10. Только что смотрел состояние своего ЛС — остаток был равен 50 руб, а через несколько секунд на счету вдруг стало 0 руб, как такое возможно?)
  11. Меня уже заблокировали, а средства с ЛС продолжают отчисляться, как такое может быть? В четверг смотрел на график расходов за вторник и там не было расходов, а в пятницу на графике расходов за вторник появились расходы, почему?
  12. Можно ли узнать, какова скорость передачи данных на моем подключении?  
  13. Как измерить скорость работы с внешним миром? Как оформить жалобу на низкую скорость работы с внешним миром?  
  14. Мне кажется, сеть работает плохо. Как проверить качество связи и оформить жалобу?  
  15. Как создать домашнюю (офисную) сеть на подключении типа LAN*?
  16. Как выполняется организация домашней (офисной) сети на подключении LAN* по услуге "Сеть под ключ"?
  17. Как выполняется организация домашней (офисной) сети на подключении LAN* по услуге "Все сделаю сам"?
  18. Собираюсь заказать создание нового подключения LAN*. Можно ли одновременно заказать создание домашней (офисной) локальной сети на новом подключении LAN*?
  19. Какая разница между приватными и реальными IP-адресами?
  20. Как заменить приватный IP-адрес на реальный (или наоборот)? Сколько это стоит?
  21. У меня не работает выход во внешний мир... Можно ли как-то узнать — это только у меня или у всего Ботика?
span
span