встречное тестирование

На странице <Встречное тестирование> администратор может с помощью ping-теста проверить возможность соединения и качество связи с любым подключением, зарегистрированным в АСР "Botik Nadmin".

Качество связи оценивается по таким параметрам как:

• процент потерь пакетов (loss%);
• минимальная задержка доставки пакета в миллисекундах (ms min);
• максимальная задержка доставки пакета в миллисекундах (ms max);
• средняя задержка доставки пакета в миллисекундах (ms avg).

Для выполнения проверки подключения надо ввести его IP-адрес или доменное имя в поле "IP-адрес или доменное имя подключения (hostname)". Например -- tower.botik.ru (см. рис. 1).  Кнопкой <Тестировать> запускается процесс тестирования, по окончании которого АСР "Botik Nadmin" выводит на экран протокол тестирования подключения (см. рис. 2).

Рис. 1 Встречное тестирование	Рис. 2 Протокол встречного тестирования подключения

Из протокола видно, что производилось тестирование пакетами размером по 1450 байт, время отклика (timeout) -- 50 миллисекунд, число пакетов (Npings) -- 100 штук.

В протоколе отображаются результаты проверки качества связи не только с указанным подключением Абонента, но и качество связи в подсети, в состав которой входит это подключение, то есть с маршритизаторами подсети и шлюзом подсети.

В зависимости от величины параметров, характеризующих качество связи, программа тестирования выставляет оценку, например "Связь у Абонента -- Отлично".

В том случае, если по результатам встречного тестирования выставлена неудовлетворительная оценка качества связи, администратор должен оформить системную заявку на устранение этой неисправности.

Системная заявка, то есть заявка от абонента system, которым в АСР "Botik Nadmin" является оператор электросвязи (ООО "Ботик-технологии"), точно также регистрируется в базе данных  АСР "Botik Nadmin" как и заявка любого другого Абонента, то есть из веб-интерфейса Nadmin::Абоненту Абонента system из меню Мои заявки::Оформить заявку.

Чтобы войти в веб-интерфейс Nadmin::Абоненту под именем system надо:

• на странице "Список абонентов" найти абонента с учетным именем system;
• войти в его <Информационную страницу Абонента>;
• с помощбю ссылки Интерфейс Абонента войти в веб-интерфейс Nadmin::Абоненту;
• войти на страницу мастера заявок (меню Мои заявки::Оформить заявку);
• найти форму для заявки Техническая проблема (или неисправность)::Проблемы с работой пдключения и создать заявку.